Politique de confidentialité
SA Desmazières , ci-après dénommé Desmazières .
Chaque jour, Desmazières facilite la commercialisation de pommes de terre partout dans le monde, de la plantation aux rayons des supermarchés. Afin de fournir un service de qualité, nous devons recueillir, sauvegarder et partager des données personnelles. Nous faisons cela de manière prudente, sécurisée et dans le respect de la législation européenne.
Nous sommes transparents en ce qui concerne ce processus : vous pouvez demander à tout moment quelles données personnelles, nous avons recueilli auprès de vous. Vous pouvez être certain que nous traiterons vos données personnelles avec le plus grand soin. Cette déclaration de confidentialité explique comment nous procédons. Notre déclaration de confidentialité est conforme aux dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Qu’est-ce qu’une donnée à caractère personnel ?
Les données personnelles sont toutes les informations qui se rapportent à une personne identifiée ou identifiable. Par exemple, votre nom, adresse, numéro de téléphone ou adresse e-mail personnelle. La législation fait la distinction entre les données personnelles « normales » et celles « sensibles », ou spéciales. Les données personnelles dites « sensibles » sont par exemple les données sur la religion d’une personne, ses antécédents criminels ou son appartenance à un syndicat. Nous ne recueillons que des données personnelles « normales » et nous n’utilisons pas de prise de décision automatisée pour vous fournir des services.
Dans quel but utilisons-nous les données personnelles ?
Afin de garantir une bonne prestation de service, Desmazières traite les données personnelles recueillies. Par « traitement », nous entendons l’ensemble des processus allant de la collecte à la destruction des données personnelles. Cela inclut la consultation des données ou leur transmission à un tiers. Desmazières ne peut traiter les données personnelles que s’il existe une base juridique pour ce faire, telle que l’exécution d’un contrat, l’exécution d’une obligation légale, le consentement ou pour défendre un intérêt légitime.
Si vous êtes agriculteur, fournisseur ou client, nous traitons vos données personnelles afin de respecter le contrat que nous avons conclu avec vous ou sur la base d’une obligation légale. Desmazières traite également les données sur la base d’un intérêt légitime. Par exemple, nous collectons des cookies fonctionnels et analytiques pour garantir le bon fonctionnement de notre site Internet. Enfin, nous traitons les données sur la base de votre consentement, par exemple si vous postulez pour un emploi dans notre entreprise. Vous avez le droit de révoquer ce consentement à tout moment.
Avec qui partageons-nous vos données personnelles ?
Il est parfois nécessaire de partager des données avec des organisations extérieures à Desmazières, par exemple les adresses des clients, des membres, des fournisseurs et des prestataires de services, ou à des fins logistiques afin de remplir le contrat. Nous ne partageons que les données nécessaires aux fins pour lesquelles elles sont ou seront utilisées. Les données personnelles que nous recueillons auprès de vous sur la base de sources telles que le site Internet, une candidature à un poste ou un formulaire de contact ne sont pas partagées avec des tiers.
Par ailleurs, Desmazières sous-traite certaines activités. Par exemple, notre site Internet est géré par un tiers. Nous sommes occasionnellement également obligés de partager des données sur la base d’une obligation légale, par exemple avec les autorités en cas d’infractions pénales.
Vos données sont-elles sécurisées ?
Desmazières prend les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la protection des données à caractère personnel. Les systèmes qui stockent les données sont sécurisés. Cela a été convenu avec les tiers qui traitent les données personnelles en notre nom. Au moindre problème, une solution sera trouvée immédiatement. La perte ou le vol de données peut entraîner la transmission de données personnelles à des personnes non autorisées : c’est ce que l’on appelle une fuite de données. En cas de fuite de données, nous résoudrons le problème. Toute fuite de données est enregistrée et nous nous conformons à la législation concernant l’obligation de signaler celles-ci.
Quelle est la durée de conservation de vos données ?
Desmazières conserve vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles sont traitées. S’il n’est plus nécessaire de stocker vos données personnelles à cette fin, elles sont supprimées de nos systèmes actifs.
Quelles données personnelles traitons-nous ?
Nos producteurs
Desmazières recueille les données personnelles des agriculteurs afin de remplir les contrats. Cela inclut des données telles que le nom, l’adresse, le lieu de résidence, le numéro de téléphone et l’adresse e-mail. Les clients peuvent se voir communiquer ces données dans le cadre de la vente.
Ces données peuvent également être communiquées à des prestataires de services logistiques à des fins de transport et de logistique. Desmazières enregistre certaines données concernant la qualité du produit, les contrats fonciers (contrats d’achat) et le stock exact à des fins de suivi de la culture de la pomme de terre ; et pour effectuer des recherches sur les produits. Nous pouvons également demander des données concernant la certification obligatoire des producteurs. Desmazières peut aussi être légalement obligé de partager des données avec les autorités, par exemple avec les services d’inspection phytosanitaire. En cas de suspicion de non-respect du contrat de culture, ces données peuvent également être partagées avec un tiers qui procède à une enquête plus approfondie.
Le Portail sert d’intranet pour les producteurs : c’est le canal de communication de Desmazières , qui fournit des informations pertinentes pour les producteurs. Ce portail est sécurisé et nécessite une authentification de l’adresse e-mail et du mot de passe. Cela donne accès au portail de l’entreprise. Les informations fournies sur le portail de l’entreprise comprennent un aperçu en ligne pour les producteurs, montrant les pommes de terre livrées ou non livrées. Nous traitons les données auxquelles les producteurs ont accès, telles que le nom, l’adresse, le lieu de résidence, le numéro de client, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone, les numéros de certification, les factures (de crédit), les relevés et le solde financier. Ce portail est sécurisé et nécessite une authentification de l’adresse e-mail et du mot de passe.
Nos clients
Pour régler les aspects contractuels des relations entre Desmazières et le client, tels que la préparation de contrats de vente ou de factures de vente, nous traitons les données nécessaires, telles que le nom, l’adresse et le lieu de résidence du client.
Les candidats à un poste
Les données personnelles telles que le CV et la lettre de motivation sont utilisées exclusivement pour le processus de candidature. Ces données ne seront pas partagées avec des tiers à l'insu du candidat. Ces données de candidature seront supprimées au plus tard quatre semaines après la fin du processus de candidature. Ces données ne seront conservées dans notre portefeuille que si le candidat a donné son accord. Dans ce cas, ses données seront supprimées au bout d’un an au plus tard. Les candidats peuvent révoquer leur consentement à tout moment.
Les visiteurs au sein des locaux Desmazières
En raison de la réglementation de sécurité (incendie), nous sommes légalement tenus d’enregistrer les personnes présentes dans le bâtiment. Votre nom, poste, heure d’arrivée et de départ, et le nom de la personne avec qui vous avez rendez-vous seront notés.
CRM et service aux membres
Afin de traiter les questions envoyées par les producteurs et/ou clients, de réaliser des enquêtes de satisfaction et de gérer les producteurs et/ou clients aux fins de l’entreprise, nous enregistrons les adresses des clients, membres, fournisseurs et prestataires de services. Ces informations sont le nom, l’adresse, le lieu de résidence, l’adresse e-mail personnelle, le numéro de téléphone, les numéros de certification, le numéro de compte bancaire et le numéro de TVA. Nous ne partageons que les informations nécessaires. Le numéro de TVA et le numéro de compte bancaire, par exemple, ne seront pas partagés avec des tiers.
Les événements
Nous organisons régulièrement des événements sur nos sites auxquels vous pouvez participer ou assister en tant que producteur, fournisseur ou visiteur. Pour des raisons internes à l’entreprise, nous vous demandons votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Ces données servent à organiser l’événement et à vous communiquer des informations sur celui-ci ou sur des événements à venir.
Nous pouvons prendre des photos lors des événements. Nous utilisons les éventuelles photos et vidéos dans les publications ultérieures après les avoir sélectionnées avec intégrité.
Les visiteurs du site Internet
Desmazières utilise uniquement des cookies fonctionnels et analytiques. Aucun consentement n’est requis pour l’utilisation de tels cookies, car ils sont nécessaires au bon fonctionnement du site Internet et à son amélioration. Cela n’affecte pas l’utilisation que fait le visiteur du site Internet et n’a aucune incidence sur votre vie privée. Desmazières utilise des cookies pour enregistrer à partir de quel pays un visiteur a accédé au site Internet, par exemple. Ceci est nécessaire car Desmazières souhaite offrir au visiteur la version correcte (française) du site et afficher correctement l’adresse e-mail et les numéros de téléphone sur les formulaires de contact.
Desmazières utilise des cookies analytiques pour mieux comprendre l’utilisation de notre site Internet. Si vous souhaitez supprimer les cookies existants de votre appareil, utilisez les fonctionnalités dans les paramètres de votre navigateur. Pour éviter que des cookies ne soient à nouveau placés sur votre appareil à l’avenir, modifiez les paramètres de votre navigateur en conséquence. Si vous consultez les paramètres ou options de votre navigateur, les cookies Desmazières sont indiqués par le nom « Desmazières». La suppression des cookies peut affecter l’utilisation et les performances de notre site Internet.