Etant propriétaires et gestionnaires du Site, DESMAZIERES SA assume la quasi-totalité des engagements pris pour assurer le respect et la protection de votre vie privée. En cas de questions concernant le traitement de vos Données dans le cadre de l'utilisation du Site ou l'exercice de vos droits, vous pouvez à tout moment écrire à DESMAZIERES SA à l’adresse suivante :

Desmazières SA
BP 62008
62060 Arras cedex 9

Vous pouvez également contacter le Délégué à la protection des Données (DPO) à l’adresse suivante : thierry.sueur@desmazieres.fr

a. Les données que vous transmettez directement, et notamment :

• Les données nécessaires à la création de votre Compte sur notre Site : Nom société, Adresses (facturation, livraison), Civilité, Nom, Prénom, Adresse email, Téléphone, N°siret, N° TVA intracom
• Une copie de l’ensemble des commandes effectuées sur notre Site
• L’historique de vos visites sur notre Site et des contenus auxquels vous avez accédés
• Les données que DESMAZIERES SA sollicite par email lorsque vous signalez un problème relatif à notre Site ou à nos services, comme par exemple l’objet de votre demande

b. Les données que DESMAZIERES SA recueille automatiquement :

Nous enregistrons des données d’utilisation et de navigation lorsque vous accédez à notre Site.

Lors de chacune de vos visites, DESMAZIERES SA est susceptible de recueillir, conformément à la législation applicable et avec votre accord, le cas échant, des informations relatives aux appareils sur lesquels vous utilisez notre Site ou aux réseaux depuis lesquels vous accédez à notre Site, tels que notamment vos adresses IP, des plugins de votre navigateur, systèmes et plateformes d’exploitation, données concernant votre parcours de navigation sur notre Site, notamment votre parcours sur les différentes pages URL de notre Site, le contenu auquel vous accédez ou que vous consultez.

Parmi les technologies utilisées pour recueillir ces informations, DESMAZIERES SA a notamment recours aux cookies détaillés plus précisément dans l’article III ci-dessous.

DESMAZIERES SA recueille également des informations sur votre utilisation de notre Site (telles que le nombre de commandes effectuées et leur détail).

a. En ce qui concerne les données relatives à la gestion de notre relation commerciale avec les Acheteurs et les Prospects :

Vos données à caractère personnel ne seront pas conservées au-delà de la durée strictement nécessaire à la gestion de notre relation commerciale avec vous; toutefois, les données permettant d’établir la preuve d’un droit ou d’un contrat, ou conservées au titre du respect d’une obligation légale, peuvent faire l’objet d’une politique d’archivage intermédiaire pour une durée n’excédant pas la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont conservées, conformément aux dispositions en vigueur.

Concernant d’éventuelles opérations de prospection, vos données pourront être conservées pendant un délai de trois (3) ans à compter de la fin de la relation commerciale. Au terme de ce délai de trois (3) ans, nous pourrons reprendre contact avec vous pour savoir si vous souhaitez continuer à recevoir des sollicitations commerciales. En l’absence de réponse positive et explicite de la personne, vos données seront supprimées ou archivées conformément aux dispositions en vigueur, et notamment celles prévues par le code de commerce, le code civil et le code de la consommation pour des raisons strictement limitées et autorisées par la loi (paiement, garantie, litiges…).

De même, les données à caractère personnel relatives à un Prospect, non client, pourront être conservées pendant un délai de trois (3) ans à compter de leur collecte par le responsable du traitement ou du dernier contact émanant du Prospect.

b. En ce qui concerne les statistiques de mesure d’audience :

Les informations stockées dans le terminal des utilisateurs ou tout autre élément utilisé pour identifier les utilisateurs et permettant leur traçabilité ou fréquentation ne seront pas conservées au-delà de vingt six (26) mois.

c. En ce qui concerne les statistiques de mesure d’audience :

Par exemple les paiements, remboursements, IBAN, elles sont conservées pour la durée requise par les lois applicables en matière fiscale et comptable et ceux uniquement sur notre système de gestion interne, aucun règlement ne pouvant être effectué via notre site. Nous ne collectons aucune de vos données bancaires sur notre site.

Au cours du processus d’achat, DESMAZIERES SA met en œuvre des traitements de données à caractère personnel afin de lui permettre d’assurer la gestion, la facturation, l’expédition et le suivi des commandes passées sur le site.

Nous pouvons également utiliser ces données pour vous adresser des emails d’information et/ou de prospection si l’Acheteur ou le Prospect a préalablement donné son autorisation en s’inscrivant à notre newsletter.

Nous vous informons, lors de la collecte de vos données personnelles, si certaines données doivent être obligatoirement renseignées ou si elles sont facultatives. Nous vous indiquons également quelles sont les conséquences éventuelles d’un défaut de réponse.

Vos données à caractère personnelles ne sont transmises à nos prestataires et partenaires contractuels, en qualité de sous-traitant au sens du RGPD, que dans le but d’assurer une bonne gestion des commandes et le suivi de la relation commerciale qui en découle, en particulier :

• A notre service administratif et financier pour le traitement de l’ouverture ou l’actualisation de votre compte et la gestion de vos délais et conditions de paiement,
• A notre service commercial pour le traitement et la confirmation de votre commande déposée sur notre site,
• A notre service logistique et nos prestataires de transport afin de planifier et effectuer la livraison de vos produits commandés,
• A notre service communication pour les besoins de notre communication marketing et webmarketing avec votre consentement.

Nous précisions que les sous-traitants qui pourraient intervenir ne peuvent agir que sur instructions de DESMAZIERES SA.

Conformément au RGPD, les droits suivants sont reconnus concernant le traitement de vos données personnelles :

• Droit d’accès: vous avez le droit de vérifier que vos données personnelles sont traitées, et le cas échéant, d’obtenir une copie de ces données et des informations complètes sur le traitement ;
• Droit de rectification: Vous avez le droit de corriger des erreurs, modifier des données inexactes ou incomplètes et vérifier que les données traitées sont exactes ;
• Droit de suppression: Vous avez le droit de supprimer vos données dans les meilleurs délais si le traitement est illégal ou la finalité du traitement ou de la collecte a disparu ;
• Droit de restriction: Vous avez le droit de demander la suspension du traitement si celui-ci est illégal ou inapproprié ;
• Droit de contester: Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles si la finalité du traitement est le marketing direct ou le traitement doit être interrompu pour des raisons concernant votre situation personnelle, sauf si nous pouvons démontrer des raisons impérieuses et légitimes de poursuivre leur traitement ou si le traitement est nécessaire pour exercer ou défendre un droit.
• Droit de ne pas être soumis à des décisions individuelles automatisées: Vous avez le droit de ne pas être soumis à une décision reposant uniquement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, qui produit des effets juridiques à votre égard ou vous affecte de manière significative, sauf si cela s'avère nécessaire pour l'exécution d'un contrat, est autorisé par la loi ou repose sur votre consentement explicite.

En fonction de la nature de nos services et de la finalité de la collecte et du traitement de vos données personnelles, le Droit à la portabilité ne s'applique pas.

Pour exercer vos droits, contactez-nous par e-mail à l'adresse suivante : thierry.sueur@desmazieres.fr ou envoyez votre demande par la poste à l'adresse suivante :

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Dans votre demande, indiquez clairement votre identité, en spécifiant votre nom complet et l'adresse e-mail utilisée pour effectuer un achat ou créer un compte, et le ou les droits que vous exercez.

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